Política de Reembolso e Devolução
Resumo
A Supercraft oferece serviços digitais de hospedagem de servidores de jogos. Como não há produto físico para devolver, a nossa política trata de reembolsos para novos clientes.
Política de reembolso de 2 dias
Novos clientes podem pedir reembolso integral nos primeiros 2 dias corridos da primeira assinatura. O reembolso não se aplica a renovações nem a upgrades posteriores.
Como solicitar o reembolso
- Cancele o servidor no seu painel dentro das primeiras 48 horas.
- Fale com o suporte em support@supercraft.host ou pelo Discord, informando o seu e-mail e o ID do servidor.
Os reembolsos são processados pelo provedor de pagamento e costumam aparecer em 1 a 5 dias úteis. Serviços reembolsados podem ser encerrados imediatamente.
Exclusões
- Pedidos enviados após 2 dias, ou referentes a faturas recorrentes, não são elegíveis.
- Contas que violem os nossos Termos de Uso não são elegíveis.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente em support@supercraft.host se tiver dúvidas sobre reembolsos.