Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie

Überblick

Supercraft bietet digitale Spieleserver-Hosting-Dienste an. Da kein physisches Produkt zurückgesendet werden kann, konzentriert sich unsere Richtlinie auf Rückerstattungen für Neukunden.

2-Tage-Rückerstattungsrichtlinie

Neukunden können in den ersten 2 Kalendertagen ihres ersten Abonnements eine vollständige Rückerstattung beantragen. Rückerstattungen gelten nicht für Verlängerungen oder spätere Upgrades.

Rückerstattung beantragen

• Kündige den Server im Panel innerhalb der ersten 48 Stunden.
• Schreib dem Support unter support@supercraft.host oder über Discord – mit deiner E-Mail-Adresse und der Server-ID.

Rückerstattungen werden vom Zahlungsanbieter abgewickelt und erscheinen üblicherweise innerhalb von 1–5 Werktagen. Rückerstattete Dienste können sofort beendet werden.

Ausschlüsse

• Anträge nach Ablauf der 2 Tage oder für wiederkehrende Rechnungen sind nicht erstattungsfähig.
• Konten, die gegen unsere AGB verstoßen, sind nicht erstattungsfähig.

Brauchst du Hilfe?

Schreib uns bei Fragen zu Rückerstattungen an support@supercraft.host.