Polityka zwrotów

Informacje ogólne

Supercraft świadczy cyfrowe usługi hostingu serwerów gier. Ponieważ nie sprzedajemy produktów fizycznych, nasza polityka skupia się na zwrotach dla nowych klientów.

2-dniowe prawo do zwrotu

Nowi klienci mogą poprosić o pełny zwrot w ciągu pierwszych 2 dni kalendarzowych od pierwszej subskrypcji. Zwroty nie obejmują przedłużeń ani kolejnych ulepszeń planu.

Jak złożyć wniosek o zwrot

• Anuluj serwer w panelu w ciągu pierwszych 48 godzin.
• Napisz do wsparcia na support@supercraft.host lub przez Discord, podając swój adres e-mail oraz ID serwera.

Zwroty realizuje operator płatności i zazwyczaj pojawiają się w ciągu 1–5 dni roboczych. Usługi objęte zwrotem mogą zostać wyłączone natychmiast.

Wyłączenia

• Wnioski złożone po upływie 2 dni oraz dotyczące cyklicznych faktur nie podlegają zwrotowi.
• Konta naruszające nasz Regulamin nie kwalifikują się do zwrotu.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na support@supercraft.host, jeśli masz pytania dotyczące zwrotów.