Politica di rimborso e resi
Panoramica
Supercraft fornisce servizi digitali di hosting per server di gioco. Non esistendo un prodotto fisico da restituire, la nostra politica si concentra sui rimborsi per i nuovi clienti.
Rimborso entro 2 giorni
I nuovi clienti possono richiedere il rimborso completo entro i primi 2 giorni di calendario dal primo abbonamento. Il rimborso non si applica ai rinnovi né agli upgrade successivi.
Come richiedere il rimborso
- Cancella il server dal tuo pannello entro le prime 48 ore.
- Contatta il supporto a support@supercraft.host oppure su Discord, indicando email e ID del server.
I rimborsi vengono elaborati dal fornitore di pagamento e di norma compaiono entro 1–5 giorni lavorativi. I servizi rimborsati possono essere terminati immediatamente.
Esclusioni
- Le richieste presentate dopo 2 giorni o relative a fatture ricorrenti non sono ammissibili.
- Gli account che violano i nostri Termini di servizio non sono ammissibili.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivici a support@supercraft.host per qualsiasi domanda sui rimborsi.