Política de reembolso
Resumen
Supercraft ofrece servicios digitales de hosting de servidores de juegos. Al no existir un producto físico que devolver, esta política se centra en los reembolsos para clientes nuevos.
Política de reembolso de 2 días
Los clientes nuevos pueden solicitar el reembolso íntegro durante los primeros 2 días naturales de su primera suscripción. El reembolso no se aplica a renovaciones ni a mejoras posteriores.
Cómo solicitar un reembolso
- Cancela el servidor desde tu panel dentro de las primeras 48 horas.
- Escribe al soporte en support@supercraft.host o por Discord indicando tu email y el ID del servidor.
Los reembolsos los procesa el proveedor de pago y suelen aparecer en 1-5 días laborables. Los servicios reembolsados pueden ser terminados de inmediato.
Exclusiones
- Las solicitudes presentadas pasados los 2 días o sobre facturas recurrentes no son elegibles.
- Las cuentas que infrinjan nuestras condiciones de uso no son elegibles.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre reembolsos, escríbenos a support@supercraft.host.